洗濯機の柔軟剤が流れない・残ったままになる原因は？掃除方法と対処法

洗濯が終わったあと、柔軟剤投入口に柔軟剤が残っていたり、衣類から柔軟剤の香りがしなかったりすると、「柔軟剤が流れていないのでは？」と心配になりますよね。

洗濯機の柔軟剤が流れない原因は、投入口の詰まりや柔軟剤の入れすぎ、粘度の高い柔軟剤、給水不足などさまざまです。故障ではなく、投入口やケースを掃除することで改善する場合もあります。

この記事では、柔軟剤が投入口に残る原因、自分でできる掃除方法、自動投入機能を使用している場合の確認ポイント、修理を依頼する目安を解説します。

柔軟剤ケースを取り外す前に運転を停止し、洗濯機の電源を切ってください。ケースや部品を無理に引っ張らず、取り外し方や水洗いできる範囲は取扱説明書で確認しましょう。

洗濯機の柔軟剤が流れない主な原因

柔軟剤は、洗濯開始直後ではなく、一般的に最後のすすぎのタイミングで洗濯槽へ投入されます。そのため、運転の途中で投入口を確認すると、柔軟剤が残っている場合があります。

洗濯がすべて終了しても柔軟剤が大量に残っている場合は、次のような原因が考えられます。

• 柔軟剤を入れる場所が間違っている
• 柔軟剤を規定量以上に入れている
• 柔軟剤が固まっている
• 柔軟剤ケースや投入口が詰まっている
• ケース内部の部品が正しく付いていない
• 給水量や水圧が不足している
• 洗濯コースの設定が影響している
• 自動投入経路に汚れがたまっている
• 給水弁や内部部品が故障している

柔軟剤を入れる場所を確認する

最初に、柔軟剤を正しい投入口へ入れているか確認しましょう。

洗剤ケースには、洗剤用、漂白剤用、柔軟剤用など複数の投入口があります。外見が似ていても、それぞれ投入されるタイミングが異なります。

柔軟剤を洗剤用の場所へ入れると、洗濯開始直後に流れてしまうことがあります。反対に、洗剤を柔軟剤用の場所へ入れると、ケース内で固まったり、すすぎのときに洗剤が投入されたりする可能性があります。

投入口に書かれている文字や記号が分かりにくい場合は、洗濯機の型番を確認し、取扱説明書で正しい場所を調べてください。

柔軟剤を入れすぎていないか確認する

柔軟剤ケースには、「MAX」「満水線」などの上限を示す線があります。上限を超えて柔軟剤を入れると、正常に投入されなかったり、予定より早く流れたりする場合があります。

柔軟剤は、多く入れるほど効果が高くなるわけではありません。入れすぎると衣類に成分が残り、吸水性が低下したり、香りが強くなりすぎたりすることがあります。

洗濯物の量と柔軟剤の製品表示を確認し、付属のキャップなどで適量を量って入れましょう。

粘度の高い柔軟剤や固まった柔軟剤に注意する

柔軟剤は、保管期間や保管環境によって粘度が高くなることがあります。特に気温が低い時期や、長期間保管した製品は流れにくくなる場合があります。

柔軟剤の中にかたまりがある、分離している、いつもより著しく粘りが強い場合は、そのまま投入口へ入れないでください。

水で薄めて使用できるかどうかは製品によって異なります。自己判断で薄めず、柔軟剤と洗濯機の説明書に従ってください。

異なる種類やメーカーの柔軟剤を容器内で混ぜると、成分が固まる可能性があります。柔軟剤を変更するときは、容器や自動投入タンクを一度きれいにしてから入れ替えましょう。

柔軟剤ケースと投入口を掃除する

柔軟剤ケースには、柔軟剤の成分やほこりが少しずつ付着します。汚れを放置すると通路が狭くなり、柔軟剤が流れにくくなります。

掃除するときは、次の手順を参考にしてください。

1. 運転を停止して洗濯機の電源を切る
2. 取扱説明書に従って柔軟剤ケースを取り外す
3. ケースに残った柔軟剤を取り除く
4. 水またはぬるま湯で汚れを洗い流す
5. 細かい部分を柔らかいブラシで掃除する
6. 水分を拭き取り、正しい位置へ戻す

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熱湯を使うと、プラスチック部品が変形するおそれがあります。また、硬いブラシや先端の鋭い道具を使うと、ケースや内部部品を傷める可能性があります。

ケースの奥に見える汚れを、棒などで無理に押し込まないでください。洗濯機内部へ異物が落ちると、詰まりや故障の原因になります。

サイフォン部分やキャップを確認する

柔軟剤ケースには、柔軟剤をすすぎ時に流すためのキャップやカバーが付いている機種があります。この部分が浮いていたり、正しく取り付けられていなかったりすると、柔軟剤がケースに残る場合があります。

掃除のために取り外した部品は、洗浄後に正しい向きと位置へ戻してください。小さな部品を紛失すると、柔軟剤が正常に投入されなくなる可能性があります。

部品の名称や取り外し方は機種によって異なります。無理に外さず、必ず取扱説明書を確認しましょう。

給水状態を確認する

柔軟剤は、給水された水の流れを利用して投入口から洗濯槽へ投入される機種があります。そのため、給水量や水圧が不足すると、柔軟剤がケースに残ることがあります。

• 水道の蛇口が十分に開いているか
• 断水していないか
• 給水ホースが折れたり、つぶれたりしていないか
• 給水口のフィルターが詰まっていないか
• 給水に関するエラーが表示されていないか

洗濯槽へ水がたまるまでに時間がかかる場合や、給水エラーも表示される場合は、柔軟剤ケースだけでなく給水経路も確認してください。

詳しい対処法は、洗濯機の給水ができない原因と対処法もあわせて確認してください。

洗濯コースの設定を確認する

選択したコースによっては、通常の洗濯と柔軟剤が投入されるタイミングが異なる場合があります。

すすぎを行わない設定や、特殊な運転コースでは、柔軟剤が使用されないこともあります。予約運転や短時間コースを使用している場合も、説明書で柔軟剤が使用できるか確認してください。

運転を途中で停止した場合、柔軟剤が投入される前に終了している可能性もあります。洗濯が最後まで正常に完了したか確認しましょう。

自動投入機能で柔軟剤が流れない場合

自動投入機能付きの洗濯機では、柔軟剤タンク、投入経路、設定内容を確認します。

• 柔軟剤の自動投入が「入」になっているか
• 柔軟剤タンクが空になっていないか
• タンクが本体へ正しく装着されているか
• 投入量が極端に少なく設定されていないか
• タンクや経路のお手入れ表示が出ていないか
• 使用できる柔軟剤の種類に該当しているか

柔軟剤の種類を変更するときや、長期間自動投入を使用しなかったときは、タンクや経路のお手入れが必要になる場合があります。

自動投入経路の洗浄方法はメーカーや機種によって大きく異なります。洗濯機を分解したり、細い棒を奥へ入れたりせず、取扱説明書に記載されたお手入れ方法に従ってください。

ケースに少量の水が残るのは故障？

運転終了後、柔軟剤ケースに少量の水が残ることがあります。機種によっては構造上発生する場合があり、少量の透明な水だけであれば、必ずしも故障とは限りません。

ただし、毎回大量の柔軟剤が残る、以前より残る量が増えた、ケースから水があふれるといった場合は、詰まりや給水部品の異常が考えられます。

正常な残水量は機種によって異なるため、取扱説明書やメーカーの案内を確認してください。

掃除しても柔軟剤が流れない場合

柔軟剤ケースを掃除し、使用量や給水状態を確認しても改善しない場合は、給水弁や投入用部品、センサーなどが故障している可能性があります。

次のような症状がある場合は、メーカーや修理業者へ相談しましょう。

• ケースを掃除しても毎回柔軟剤が残る
• 柔軟剤ケースへ水が流れてこない
• 給水エラーが繰り返し表示される
• 洗濯機の周囲から水漏れする
• ケースや取り付け部分が破損している
• 自動投入のお手入れをしても改善しない

エラー表示が消えない場合は、洗濯機のエラーコードが消えないときの確認方法も参考にしてください。

修理費用や買い替えで迷った場合は、洗濯機の修理費用と買い替えの判断基準も確認しておきましょう。

柔軟剤投入口の汚れを防ぐコツ

柔軟剤を正常に投入するためには、日頃からケースに汚れをためないことが大切です。

• 柔軟剤を上限線より多く入れない
• 柔軟剤を投入口の外へこぼさない
• ケースに残った柔軟剤を長期間放置しない
• 柔軟剤の種類を変更するときはケースを掃除する
• 取扱説明書に従って定期的にお手入れする
• 自動投入タンクへ異なる製品を継ぎ足さない

柔軟剤がこぼれた場合は、固まる前に水でぬらした柔らかい布などで拭き取りましょう。操作パネルや電気部品へ直接水をかけないでください。

まとめ

洗濯機の柔軟剤が流れない場合は、投入口、使用量、柔軟剤の状態、ケースの汚れ、給水状態を順番に確認します。

柔軟剤ケースを取り外して掃除すると改善する場合がありますが、部品を無理に外したり、内部へ道具を押し込んだりしないようにしましょう。

掃除や設定の確認をしても毎回柔軟剤が残る場合は、給水弁や自動投入部品などの不具合が考えられます。洗濯機の型番と症状を確認し、メーカーや修理業者へ相談してください。